Velkommen til Plej Din Huds returpolitik. Vi stræber efter at give dig den bedst mulige shoppingoplevelse, og vi forstår, at der til tider kan være behov for at returnere eller ombytte et produkt. Nedenfor finder du alle detaljer om vores returproces.

Vores Målgruppe og Produkters Natur

Som en luksuriøs online butik specialiseret i skønheds- og plejeprodukter, henvender vi os primært til kvalitetsbevidste forbrugere, der søger effektive og nærende produkter til ansigtspleje, hårpleje og kropspleje. Vores kunder værdsætter både produktkvalitet og en problemfri shoppingoplevelse.

Returbetingelser

  • Varer kan returneres inden for 15 dage efter modtagelse
  • Varer skal være ubrugte, i original emballage med alle forseglinger intakte
  • Følgebrev eller kvittering skal vedlægges
Bemærk: Af hygiejnemæssige årsager kan vi ikke acceptere returneringer af åbnede produkter inden for følgende kategorier: Ansigtspleje, Deo & Roll-ons, Hygiejneprodukter, og Hårfjerningsprodukter.

Returproces

  1. Anmod om returnering: Send en returanmodning til vores kundeservice på [email protected] ved hjælp af skabelonen nedenfor
  2. Modtag godkendelse: Vores team vil behandle din anmodning inden for 1-2 hverdage og sende dig en returbekræftelse med yderligere instruktioner
  3. Send varen retur: Pak varen sikkert i original emballage og send den til følgende adresse:
    Plej Din Hud
    Højerskov 47, st. tv.
    Karup, DK 2726
    Danmark
  4. Modtag refusion: Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, vil vi behandle din refusion (se nedenfor for tidsrammer)

Refusioner

  • Refusionstid: Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returneringen
  • Refusionsmetode: Beløbet tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode (kreditkort, PayPal osv.)
  • Fragtomkostninger: Oprindelige fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side

Ombytninger

Ønsker du at ombytte en vare, bedes du følge standardreturproceduren og derefter placere en ny ordre for det ønskede produkt. Dette sikrer den hurtigst mulige behandling af din ombytning.

Returanmodningsskabelon

Brug følgende skabelon, når du anmoder om en returnering:

Emne: Anmodning om returnering – Ordrenummer [indsæt] Kære Plej Din Hud Kundeservice, Jeg ønsker at returnere følgende produkt(er) fra min ordre [indsæt ordrenummer]: Produktnavn: [indsæt] Produktnummer: [indsæt] Årsag til returnering: [vælg: forkert produkt, defekt produkt, ændret mening] Jeg har læst og accepterer returbetingelserne. Venlig hilsen, [Dit fulde navn] [Kontaktinformation]

Spørgsmål?

Har du spørgsmål til vores returpolitik eller har brug for yderligere assistance, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på [email protected].

Vi takker dig for dit valg af Plej Din Hud og er forpligtede til at sikre en tilfredsstillende oplevelse med vores produkter og service.