Velkommen til Plej Din Huds FAQ-sektion. Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores luksuriøse hudpleje- og skønhedsprodukter, levering, betaling og mere. Find hurtigt svar på dine spørgsmål nedenfor.

Om Vores Produkter

Hvilke typer produkter tilbyder I?
Vi specialiserer os i højkvalitets hudpleje, hårpleje og skønhedsprodukter. Vores sortiment omfatter alt fra ansigtspleje, kropspleje, hårstyling, hårfarve, hårfjerningsprodukter, hånd- og fodpleje til deodoranter, parfumer og elegante gaveæsker. Vi udvælger kun produkter af fineste kvalitet til vores kunder.
Er jeres produkter egnet til følsom hud?
Mange af vores hudplejeprodukter er specielt formulerede til følsom hud. Vi anbefaler at læse produktbeskrivelserne nøje eller kontakte vores kundeservice for personlig vejledning, hvis du har særlige behov eller allergier.

Bestilling & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er sikre og krypterede for din beskyttelse.
Hvordan ved jeg, at min ordre er gennemført?
Du vil modtage en ordrebekræftelse via email, så snart din ordre er registreret i vores system. Hvis du ikke modtager en bekræftelse inden for 2 timer, tjek venligst din spam-mappe eller kontakt vores kundeservice.

Levering & Forsendelse

Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder to omhyggeligt udvalgte leveringsmuligheder:

1. Standardforsendelse: 12.95 DKK med DHL eller FedEx, leveringstid 10-15 hverdage efter forsendelse.
2. Gratis forsendelse for ordrer over 50 DKK med EMS, leveringstid 15-25 hverdage efter forsendelse.

Bemærk: Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage før forsendelse.
Leverer I til mit land?
Vi leverer til de fleste lande verden over, med undtagelse af visse asiatiske lande og nogle fjerntliggende regioner. Ved internationale ordrer kan der være toldgebyrer, som kunden er ansvarlig for at betale.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Du vil modtage en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt. Sporingsnummeret giver dig mulighed for at følge din pakkes rejse via fragtfirmaets hjemmeside.

Returnering & Refusion

Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dine køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du returnere produkterne inden for 15 dage efter modtagelse. Bemærk venligst, at returnerede varer skal være uåbnede og i original emballage for at komme i betragtning til refusion.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at starte en returnering. Vi vil guide dig gennem processen og give dig de nødvendige instruktioner.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Vores team af skønhedseksperter står altid klar til at hjælpe. Du kan kontakte os via email på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage.
Hvad er jeres åbningstider for kundeservice?
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra kl. 9:00 til 17:00. Henvendelser modtaget i weekender eller på helligdage vil blive besvaret den næste virkedag.

Har du yderligere spørgsmål, som ikke er besvaret her? Du er altid velkommen til at kontakte vores venlige kundeservice. Vi er her for at hjælpe dig med at få den bedst mulige oplevelse med Plej Din Hud.